Trocas e Devoluções

Caro cliente,  nos esforçamos diariamente para melhorar a sua experiência com o Edulig, no entanto entendemos que possam haver momentos que queira devolver ou trocar alguns de nosso produtos. Por favor,  leia atentamente as condições de troca e devolução. Os produtos poderão ser trocados ou devolvidos em até sete dias após o recebimento neste caso, por favor nos envie e.mail para contato.edulig@terra.com.br nos informando o porque da sua decisão e conta bancária para depósito. Envie pelo meio que julgar mais interessante para Eduludi Objetos Pedágogicos Ltda. Rua Paraíba, 11317 / 416, Belo Horizonte, Minas Gerais, 30.130 - 919. Assim que recebermos o produto depositaremos o valor pago. Para trocas faça o mesmo procedimento e indique no e.mail o novo produto que deseja receber. Se o novo produto for de maior valor indicaremos a conta de depósito e após o recebimento do produto devolvido e do pagamento adicional enviaremos o novo produto. Caso o novo produto for de menor valor depositaremos a diferença assim que enviarmos.  Atenção, o valor a ser devolvido será do produto e não inclui fretes e quaisquer outras despesas realizadas e previamente aprovadas. Infelizmente não poderemos receber devoluções ou trocas para produtos que tiverem sido abertos.

Se por acaso o produto for devolvido por defeito, por favor nos diga no e.mail qual foi o defeito encontrado para nossa análise de desenvolvimento. Lembramos que as cores podem ter pequenas variações em relação as fotos. Em caso de defeito fique tranquilo que assumimos todos os custos do frente e realizaremos o crédito assim que recebermos o produto e o analisarmos. Lembre-se que o mau uso das peças e conexões não gera motivo para devolução.

Em qualquer situação fique tranquilo que o nosso compromisso é melhorar sempre para atendê-lo com mais eficiência.